TERMOS E CONDIÇÕES DE GARANTIA

I) Exclusivamente no território brasileiro, a Âncora Tools concede garantia contratual complementar à garantia legal, conforme previsto no artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Essa garantia adicional tem duração de 270 (duzentos e setenta) dias, contados a partir do término da garantia legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26, inciso II da mesma lei. A cobertura é válida desde que o produto tenha sido montado e utilizado conforme as orientações do Manual de Instruções, dentro dos limites e categoria para os quais foi projetado.

II) Para validar a elegibilidade do produto e estender a garantia por mais 1 (um) ano, é necessário realizar o registro no site: ancoratools.com.br/servicos, no prazo máximo de 30 (trinta) dias a contar da data de emissão da Nota Fiscal.

III) Para produtos destinados ao canal de locação, a garantia é limitada a 6 (seis) meses. Garantia contratual complementar à garantia legal, conforme previsto no artigo 50 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90). Essa garantia adicional tem duração de 90 (noventa) dias, contados a partir do término da garantia legal de 90 (noventa) dias, prevista no artigo 26, inciso II da mesma lei.

IV) A assistência técnica compreende mão de obra e substituição de peças, sem custo, para reparo de defeitos de fabricação, exclusivamente dentro dos prazos acima e apenas no território brasileiro.

Para acionamento da garantia, é indispensável apresentar:

• Nota Fiscal ou Cupom Fiscal original, sem emendas, adulterações ou rasuras;
• Este Certificado de Garantia.

Informações sobre Assistência Técnica Credenciada Âncora Tools: E-mail: posvendas@ancoratools.com.br Atendimento: de segunda a sexta-feira, em horário comercial (exceto feriados).

NOTA COMPLEMENTAR – GARANTIA DO MOTOR BRUSHLESS

Caso o produto seja equipado com Motor Brushless, devidamente identificado, e pertença às linhas “Profissional”, “Performance” ou “High Performance”, será concedida garantia de 15 (quinze) anos exclusivamente para o motor, contados a partir da data da compra (Nota Fiscal ou Cupom Fiscal). Essa garantia especial é válida desde que o registro do produto seja efetuado conforme o item II deste documento e cobre apenas defeitos de fabricação, considerando falhas identificáveis e o estado de preservação do produto.

A garantia geral do produto, abrangendo demais componentes, partes e acessórios, permanece limitada aos prazos e condições anteriormente estabelecidos, não se estendendo o prazo especial acima mencionado a outros itens.

A GARANTIA NÃO COBRE:

• Remoção e transporte do produto para análise ou conserto, quando houver assistência técnica credenciada disponível na localidade do consumidor, em um raio de até 50 km.
• Despesas de deslocamento do técnico até o local do equipamento.
• Desempenho insatisfatório decorrente de instalação elétrica inadequada ou falhas na montagem/instalação.
• Defeitos ou danos causados por queda, agentes químicos, água, mau uso, adulteração ou eventos fortuitos (raios, umidade excessiva, calor etc.).
• Alterações ou adaptações que modifiquem a configuração original do produto.
• Instalação de itens não oficiais ou incompatíveis que prejudiquem o funcionamento.
• Danos por uso inadequado em desacordo com o manual de instruções.
• Reparos realizados por mão de obra não autorizada pelo fabricante.
• Defeitos ou danos causados por oxidação devido ao desgaste natural em regiões litorâneas ou por derramamento de líquidos.

CONDIÇÕES QUE ANULAM A GARANTIA:

• Mau uso, instalação ou utilização fora das recomendações do manual.
• Violação dos lacres do produto; sinais de abertura, ajuste, conserto ou destravamento.
• Quedas, batidas ou pancadas.
• Modificações no circuito por pessoa não autorizada.
• Adulteração da identificação do produto ou da Nota Fiscal.

AUTORIZAÇÃO PARA COMUNICAÇÕES DE MARKETING

Declaro estar ciente e autorizo a Âncora Tools a utilizar meus dados de contato para o envio de comunicados referentes a novidades de produtos, lançamentos, promoções e demais informações comerciais relacionadas às ferramentas elétricas comercializadas pela empresa. Estou ciente de que essa autorização é voluntária e poderá ser revogada a qualquer momento mediante solicitação formal.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS (LGPD)

Estou ciente de que meus dados pessoais fornecidos neste formulário serão coletados, armazenados e tratados pela Âncora Tools em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018), exclusivamente para fins de registro de garantia, atendimento de pós‑venda e comunicações autorizadas. Reconheço que tenho direito de acesso, correção, exclusão e portabilidade dos meus dados, bem como de revogar consentimentos previamente concedidos, mediante solicitação aos canais oficiais de atendimento da empresa.